よくある質問
Q
送料について教えてください。
A
紙の本の場合、日本国内のみ全国一律370円でお送りいたします。海外への発送は行っておりません。
紙の本のご購入は一度の購入(一回の決済)につき1タイトル1冊、合計5冊までとさせていただきます。大量購入をご希望の場合は、(一財)自転車産業振興協会公式サイト内発行物ページよりご購入ください。
URL:https://www.jbpi.or.jp/publish.php
電子チケットは購入から受付まで、スマートフォン上で完結しますので郵送物はございません。電子書籍(PDF版)、動画コンテンツ(MP4版)はPC環境(推奨)で完結します。
Q
デジタルコンテンツ(電子書籍・動画)の購入の流れを教えてください。
A
ご注文手続き後「ご購入ありがとうございます」というページに、該当アイテムのダウンロードボタンが表示されます。
その後、お客様に送信される購入完了の通知メールにも、ダウンロードボタンが表示されます。
※当ストアに会員登録されているお客様がログインして購入した場合は、会員マイページ内の購入履歴よりダウンロードも可能です。
※コンビニ払いで購入した場合は、ご入金後に受信する支払い完了メールにダウンロードボタンが表示されます。
※送信元：hello@stores.jp(配信専用アドレス)
※デジタルコンテンツ(電子書籍、動画)は、PC環境でのダウンロードを推奨します。
Q
外出先でもキャリア回線を利用してデジタルコンテンツ(電子書籍、動画)をダウンロードできますか？
A
いずれのアイテムも1GBを超えることはありませんが、電子書籍のうち各種報告書や動画はデータ容量が大きいためWi-Fi環境でのダウンロードを強くお奨めします。
詳しくは各アイテムの詳細をご確認ください。
Q
申込をした端末以外でも電子チケット、デジタルコンテンツ(電子書籍、動画)を表示できますか？
A
ご購入いただいた端末以外でも表示は可能です。
Q
電子チケットを購入したが、端末の不調等により受付で提示できない場合はどうしたら良いですか？
A
その旨とお名前・電話番号を併せて、受付スタッフにお伝えください。
Q
紙の本の納期はどのくらいですか？
A
着金を確認後、梱包作業の後レターパックライトにて送付いたします。
7営業日以内の発送となります。
土日祝日、年末年始の受付・発送業務はお休みいたしますのでご了承ください。
Q
返品はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
Q
自転車の休日セミナーのキャンセル料について教えてください。
A
自転車の休日セミナー受講規約をご確認ください。
https://bicycleholiday.jp/kiyaku/
Q
発行物(紙の本、電子書籍、動画)をコピーしても良いですか？
A
ご購入者が個人の使用する目的の範囲内であれば、電子書籍のうち各種調査報告書に限り、一部を引用していただいて構いません。また、ご購入者が個人的に作成する資料に一部引用する場合は、当協会の名称および出典を必ず明記して下さい。
Q
商品の修正・加工、無断複写を行って良いですか？
A
図表、イラスト、写真、映像、テキスト等の修正や加工は禁止します。これらの無断複写は、著作権法上での例外を除き禁じられています。